Hopp til hovedinnhold
DNB Logo
Søk
Til Hjelp og veiledning
  • Hjelp og veiledning

Footer navigasjon

©

DNB Logo

Hjelp til konto

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål og andre nyttige tips om konto og disposisjonsforhold.

Slik gjør du det

Bestille bankbekreftelse/bankreferanse

  • Du kan enkelt bestille en bankbekreftelse/bankreferanse i nettbanken.

    En bankbekreftelse er en bekreftelse på eksempelvis kundeforhold, saldo og betalingserfaring.

    • Behandlingstiden er ca. 3 virkedager (digitalt).
    • Bekreftelsen kan sendes digitalt eller per post.
    • Prisen for bankbekreftelse er 100 kroner.
Se kontoutskrift eller kvittering

  • Kontoutskrift får du tilsendt hver måned til postkassen i nettbanken din eller per post.

  • Kopi av eldre kontoutskrifter

    1. Logg inn i nettbanken ved hjelp av lenken under.
    2. Gå til Dagligbank og lån og velg Arkiv.
    3. Velg kontoutskrift som meldingstype.
    4. Velg ønsket konto og måned/år.
  • Kvittering på betalinger

    1. Gå til Dagligbank og lån og velg Utførte betalinger.
    2. Du kan også finne den enkelte betalingen under Dagligbank og lån og Min økonomi.

    Ønsker du kvittering på betalinger gjort med kort må du bruke kontoutskrift.

Skjule en konto i nettbanken

  • Er det en konto du ikke ønsker skal vises i nettbanken kan du velge å skjule den.

  • Logg inn i nettbanken ved hjelp av lenken under.

  • Huk av "Skjul" for den kontoen du ønsker å skjule.

  • Bekreft endringen.

Bestille kort til disponent

  • Du som kontoeier må først registrere disponenten på kontoen.

    1. Logg inn ved hjelp av lenken under.
    2. Velg kontoen disponenten skal ha tilgang til og klikk Ny disponent. Følg stegene.
  • Når disponenten er registrert, kan du bestille kort til disponenten.

    Disponenten kan også bestille kortet selv, ved å logge inn i sin egen nettbank.

    1. Gå til "Dagligbank og lån".
    2. Velg "Bestille kort"
    3. Klikk på "Bestille nytt/ekstra bankkort".
  • Kortavtalen sendes til elektronisk signering i nettbanken til begge parter.

    Hvis ikke begge har BankID blir avtalen sendt per post.

Bytte fra privat nettbank til bedriftens nettbank

  • Innlogget kan du enkelt bytte fra din private nettbank til bedriftsnettbanken.

  • Trykk på "Nettbank bedrift" oppe til høyre på siden.

  • Velg nettbankbruker og trykk "OK".

Spørsmål og svar

Må både utleier og leietaker være kunder i DNB for å åpne depositumskonto?

Ja, forutsetningen for å åpne depositumskonto er at begge parter er eller må bli kunder i DNB, og at man er over 18 år.

Er ikke leietaker eksisterende kunde, kan han/hun bli kunde med BankID fra sin hovedbankforbindelse.

Bli kunde med BankID

Hvordan hjelpe andre med betalinger, overføringer og lignende?

I ulike livsfaser kan det oppstå behov for å få hjelp. Ved å være disponent på konto kan du logge deg inn i din egen nettbank med egen BankID og betale regninger fra kontoer du disponerer.

Les mer om disposisjonsfullmakt

Avslutte konto med kontokreditt?

Konto med kontokreditt kan ikke avsluttes selvbetjent. Hele kreditten må være innbetalt først. Kontakt oss via chat i nettbanken eller ring 915 04800, så hjelper en kunderådgiver deg.

Avslutte konto med forbehold eller sperringer?

Konto med forbehold eller sperringer kan ikke avsluttes selvbetjent. Kontakt oss via chat i nettbanken eller ring 915 04800, så hjelper en kunderådgiver deg.

Hvordan avslutte en konto som er belastningskonto for boliglån?

Først må du endre belastningskonto som lånet skal trekkes fra. Det gjør du under Dagligbank og lån - Mine lån og kredittkort - Endring lån.

Ønsket konto kan så avsluttes under fanen Dagligbank og lån - Avslutte konto.

Hva får en disponent på konto tilgang til?

Disponenten vil få tilgang til å betale fra kontoen, og se transaksjoner (kontoutskrifter m.m.), også for tiden før han ble disponent.

Avslutte konto med negativ saldo?

Du kan ikke avslutte konto med negativ saldo. Saldoen må minst være kr. 0 før kontoen kan avsluttes. Kontakt oss via chat i nettbanken eller ring 915 04800, så hjelper en kunderådgiver deg.

Hvordan avslutter jeg siste konto?

Du kan ikke avslutte siste konto selvbetjent. Kontakt oss via chat i nettbanken eller ring 915 04800, så hjelper vi deg.

Konto til barn og ungdom

Åpne en konto til barn

  • Foreldre kan raskt og enkelt etablere et kundeforhold til barn og ungdom ved bruk av BankID, her og nå.

    Er dere to foreldre, må begge være kunde i DNB for å kunne opprette kundeforholdet til barnet.

  • 0 til 18 år - Barnas Sparekonto

    1. Logg inn ved hjelp av lenken nederst.
    2. Velg "Barnas Sparekonto" fra listen.
    3. Les informasjonen og klikk på "Åpne Barnas Sparekonto".
  • 6 til 12 år - Barnekort

    1. Logg inn ved hjelp av lenken nederst.
    2. Velg "Barnekort" fra listen.
    3. Les informasjonen og klikk på "Bestill Mitt Første kort"
  • 13 til 17 år -Ungdomskortet

    1. Logg inn ved hjelp av lenken nederst.
    2. Velg "Ungdomskortet" fra listen.
    3. Les informasjonen og klikk på "Bestill Ungdomskortet".
  • Fyll inn skjemaet.

Bestille kort til barn

  • Hos oss kan barn som har fylt 6 år få et gratis bankkort.

    Kort til barn bestilles fra vergens nettbank.

  • Logg inn ved hjelp av lenken under.

  • Velg hvilket kort som skal bestilles, les informasjonen og fyll ut skjemaet.

  • Når bestilling er fullført av den ene vergen, så vil den andre vergen finne avtalen til signering i sin nettbank under "Mine oppgaver".

Bestille BankID for ungdom

  • Barnets foreldre/verger kan bestille BankID for ungdom mellom 12 og 17 år i nettbanken. Det forutsetter at barnet er legitimert med pass.

  • Begge verger må sende inn skjema fra sin nettbank. Logg inn ved hjelp av lenken under.

  • Logg inn ved hjelp av lenken under.

  • Følg stegene.

Spørsmål og svar

Når kan barnet få eget kort?

Hos oss kan barn som har fylt 6 år få et bankkort.

Må begge foreldrene være kunder i DNB for å åpne konto til barnet?

Ja, barnet og begge foreldrene må være kunde i DNB for å opprette kundeforhold til barnet.

Hva kreves det av dokumentasjon for å opprette et kundeforhold til barn?

Barnets verger må være legitimert med pass i banken. I tillegg må det lastes opp et bilde av barnets fødselsattest (norsk) eller Bekreftelse på foreldreansvar ved bestilling.