DNB kundeservice

Er kortet ditt tapt må det sperres umiddelbart. Du kan sperre kortet selv i nettbanken eller mobilbanken.

I nettbanken: Dagligbank og lån → Sperre eller åpne kort → Velg kort → Snarveier → Sperre kort

I mobilbanken: Gå til Mer → Kort. Trykk på kortet du ønsker å sperre. Sperr kort → Bekreft.

Hvis du trenger hjelp til å sperre ditt kort, kan du starte en chat med oss, eller ringe oss på 915 04800, så hjelper vi deg.

Du kan betale til utlandet i nettbanken:

Dagligbank og lån → Betale til utlandet.

Innbetaling utland
Venter du på en betaling? Da bør du påse at betaler har brukt riktig betalingsinformasjon. Hvor lang tid en innbetaling fra utlandet tar, avhenger av avsenderbankens rutiner. Ta kontakt med avsender for mer informasjon.

Utbetaling utland
For å betale til utlandet trenger du:

• Mottakers navn og adresse
• IBAN eller kontonummer og BIC/SWIFT
• Valutasort og beløp
• Du må kontakte mottaker for å få denne informasjonen.

Betaling innen Europa vil normalt ta 1 til 3 virkedager. Til resten av verden kan det ta fra 2 til 7 virkedager.

Du kan lese mer om utenlandsbetaling her.

Bankkort og Mastercard kan du enkelt bestille i din nett- eller mobilbank.

I nettbanken: Dagligbank og lån → Bestille kort.

I mobilbanken: Mer → Kort → Bestill kort → Velg kort.

Ved erstatning av Mastercard, vil ditt eksisterende Mastercard automatisk bli sperret for videre bruk. Dersom du ikke har Mastercard kan du søke om dette.

En betaling som skal ut av kontoen kan stoppes av diverse årsaker.

De vanligste årsakene er:

• manglende dekning på konto på det tidspunktet betaling skal ut av konto
• maksbeløpet på AvtaleGiro-avtalen er lavere enn forfallet og må økes for at forfallet kan belastes din konto.

Du kan reaktivere betalingen innlogget i nettbanken.

Har du mistet kodebrikken din kan du ringe oss på +47 915 04800, så hjelper vi deg med å bestille en kodebrikke. Du vil få en bekreftelse på SMS etter bestilling.

Har du andre innloggingsalternativer kan du logge inn og bestille ny kodebrikke i nettbanken.

Følg trinnene for å logge inn med BankID:

1. Logg inn i høyre hjørne og fyll inn ditt fødselsnummer.
2. Velg BankID.
3. Har du ikke logget inn med BankID-app før, må du klikke på 'Velg annen BankID' og deretter BankID-app. Valget huskes til neste gang.
4. Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger, må du selv åpne appen.
5. Godkjenn forespørselen i appen.
6. Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn.
7. Klikk på pilen for å logge inn.

Steg for steg veiledning med bilder

Får du det ikke til? Ta kontakt med oss på +47 915 04800, så hjelper vi deg.

Åpningstider telefon 915 04800

Mandag – fredag:
08:00–18:00

Lørdag - søndag:
Stengt

Åpningstider chat

Mandag – fredag:
08:00 - 16:00

Lørdag - søndag:
Stengt

Åpningstider telefon 915 04800

Mandag - fredag:
08:00-16:00

Lørdag - søndag:
Stengt

Åpningstider telefon 915 04800

Mandag - fredag:
08:00-16:30

Lørdag - søndag:
Stengt

Åpningstider chat

Mandag - fredag:
08:00-16:00

Lørdag - søndag:
Stengt

Åpningstider telefon 915 04800

Mandag – fredag:
08:00–18:00

Lørdag:
10:00-18:00

Søndag:
Stengt

Åpningstider chat

Mandag – torsdag:
08:00 - 18:00

Fredag:
08:00 - 16:00

Lørdag - søndag:
Stengt

Nye billån - Ring +47 24 06 20 25

Mandag - fredag:
08:00-18:00

Lørdag:
10:00-18:00

Søndag:
Stengt

Kundeservice billån - Ring +47 915 06 202

Mandag - fredag:
08:00-15​:30

Lørdag - søndag:
Stengt