DNB kundeservice

Lurer du på noe? Ta kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne videre.

Dette lurer mange på

Endre mitt personlige passord for BankID

Jeg vil sperre mitt bankkort

Er kortet ditt tapt må det sperres umiddelbart. Du kan sperre kortet selv i nettbanken eller mobilbanken.

I nettbanken: Dagligbank og lån → Sperre eller åpne kort → Velg kort → Snarveier → Sperre kort

I mobilbanken: Gå til Mer → Kort. Trykk på kortet du ønsker å sperre. Sperr kort → Bekreft.

Hvis du trenger hjelp til å sperre ditt kort, kan du starte en chat med oss, eller ringe oss på 915 04800, så hjelper vi deg.

Betaling utland

Du kan betale til utlandet i nettbanken:

Dagligbank og lån → Betale til utlandet.

Innbetaling utland
Venter du på en betaling? Da bør du påse at betaler har brukt riktig betalingsinformasjon. Hvor lang tid en innbetaling fra utlandet tar, avhenger av avsenderbankens rutiner. Ta kontakt med avsender for mer informasjon.

Utbetaling utland
For å betale til utlandet trenger du:

Mottakers navn og adresse
IBAN eller kontonummer og BIC/SWIFT
Valutasort og beløp
Du må kontakte mottaker for å få denne informasjonen.

Betaling innen Europa vil normalt ta 1 til 3 virkedager. Til resten av verden kan det ta fra 2 til 7 virkedager.

Du kan lese mer om utenlandsbetaling her.

Bestille bankkort eller Mastercard

Jeg vil sperre min BankID

Betalingen min har stoppet

Bestille kodebrikke

Hvordan logge inn med BankID?

Følg trinnene for å logge inn med BankID:

Logg inn i høyre hjørne og fyll inn ditt fødselsnummer.
Velg BankID.
Har du ikke logget inn med BankID-app før, må du klikke på 'Velg annen BankID' og deretter BankID-app. Valget huskes til neste gang.
Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger, må du selv åpne appen.
Godkjenn forespørselen i appen.
Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn.
Klikk på pilen for å logge inn.

Steg for steg veiledning med bilder

Får du det ikke til? Ta kontakt med oss på +47 915 04800, så hjelper vi deg.

Ring oss på 915 04800

Har du spørsmål eller trenger hjelp? Våre rådgivere er bare en telefonsamtale unna. Du kan også avtale et møte med oss.

Avtal møte

Åpningstider DNB kundeservice

Dagligbank

Boligån

Pensjon/DNB Liv

Sparing

Forsikring

Kreditt og forbrukslån

Billån

Chat med Aino

Svarer på spørsmål og hjelper deg døgnet rundt

Våre bankkontor

Se oversikt over hvor ditt nærmeste bankkontor ligger.

Finn ditt bankkontor

Avtal møte med oss

Du kan avtale tid for enkelte av våre banktjenester på våre bankkontor.

Avtal møte

Varsel om kritikkverdige forhold

For forhold som er i strid med rettsregler, DNBs skriftlige etiske retningslinjer eller etiske normer.

Les mer

Sende klage eller reklamasjon?

Vi hjelper deg gjerne om du tar kontakt med oss.

Slik gjør du det

For deg som er døv eller hørselshemmet

Vi er tilgjengelig gjennom digitale tjenester som chat og kontaktskjema i innlogget nettbank, i tillegg til SMS-tjenester.

Dersom dette er tjenester som ikke kan benyttes, kan vi kontaktes på telefon gjennom Teksttelefon 149 (Telenor) Bildetolketjeneste (Nav), og via møtebestillingsskjemaet ovenfor.