Hopp til hovedinnhold
DNB Logo
Søk
Til Hjelp og veiledning
  • Hjelp og veiledning

Footer navigasjon

©

DNB Logo

Ønsker du å sperre din BankID? Les mer

Hjelp til bruk av nett- og mobilbank

Er innlogging trøblete eller lurer du på noe?

Måter å logge inn på

BankID-app

  • Klikk Logg inn i høyre hjørne og fyll inn ditt fødselsnummer.

  • Velg BankID.

  • Har du ikke logget inn med BankID-app før, må du klikke på Velg annen BankID og deretter BankID-app.

    Valget huskes til neste gang.

  • Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger, må du selv åpne appen.

  • Godkjenn forespørselen i appen.

  • Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn.

  • Klikk på pilen for å logge inn.

    Har du glemt ditt personlige passord?

BankID

  • Klikk Logg inn i høyre hjørne og fyll inn ditt fødselsnummer.

  • Velg BankID.

  • Du kan logge inn med BankID på to måter. For å bytte mellom de to metodene, klikker du på Velg annen BankID.

  • Med kodebrikke:

    1. Skriv inn engangskoden på 6 siffer fra kodebrikken.
    2. Skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn.
  • Med BankID-app:

    1. Klikk på varslingen som dukker opp på telefonen for å åpne appen. Har du ikke slått på varslinger må du selv åpne appen.
    2. Godkjenn forespørselen i appen.
    3. Gå til innloggingsvinduet i nettbanken og skriv inn ditt personlige passord på minst 8 tegn.
  • Klikk på pilen for å logge inn.

    Har du glemt ditt personlige passord?

Slik lager du et nytt personlig passord for BankID 2:13 min

Uten BankID

  • Klikk Logg inn nedenfor og fyll inn ditt fødselsnummer.

  • Skriv inn din personlige kode på 4 siffer i det øverste feltet.

  • Skriv inn engangskoden på 6 siffer fra kodebrikken i det neste feltet. Er du bedriftskunde skriver du inn de 6 første sifrene fra kodebrikken.

  • Klikk Logg inn.

Mangler du noe for å logge inn?

Kodebrikke

  • Husk at din gamle kodebrikke blir sperret når du bestiller ny.

  • Du kan bestille ny kodebrikke via lenke nedenfor eller ved å logge deg inn i nettbanken og starte en chat med oss.

  • Får du ikke logget inn kan du ta kontakt med oss på 915 04800, så hjelper vi deg.

Tips

Skal du ha kodebrikken sendt utenlands? Husk at du da kan få et ekstra tollgebyr.

Personlig passord for BankID

Hvis du har glemt ditt personlige passord kan du endre dette på to måter:

  • 1. I BankID appen ved hjelp av ID-sjekk. Se veiledning.

    2. I nettbanken ved å logge på med personlig kode og kodebrikke. Du vil da få tilsendt et engangspassord på SMS og kan så opprette et nytt personlig passord.

    Hvis du trenger hjelp til å endre ditt personlige passord, kontakt oss på 915 04800 så vil vi hjelpe deg.

Slik lager du et nytt personlig passord for BankID i nettbanken. 2:13 min.

Nettbankavtale

  • Du må ha nettbankavtale for å kunne logge inn. I nettbanken får du full oversikt over egen økonomi, og du kan utføre banktjenester raskt og enkelt. Når du bestiller nettbankavtale får også tilgang til vår mobilbank.

    Bestill nettbankavtale

Kom i gang

Kom i gang med BankID-app

BankID-app vil erstatte BankID på mobil.

  • Last ned BankID-app for iPhone eller BankID-app for Android. Du må ha iOS 12/ Android 6 eller nyere.

  • Slik kommer du i gang med appen

Kom i gang med Mobilbank

  • For å kunne bruke mobilbanken må du ha en nettbankavtale. Har du tilgang til nettbanken i dag, kan du hoppe over dette steget.

    Bestill nettbankavtale

  • Søk etter "DNB Mobilbank" i Google Play eller App Store.

  • Last ned appen.

  • Åpne appen og trykk "Kom i gang".

  • Logg inn med BankID-app, kodebrikke eller Uten BankID.

Kom i gang med BankID

  • Før du logger inn kan du sjekke ut denne veiledningen:

    Slik oppretter du BankID (PDF)

  • Logg inn i nettbanken med "Uten BankID"

  • Gå til "Innstillinger" og velg "BankID".

  • Les informasjonen og følg stegene.

Informasjon om BankID på mobil

  • BankID på mobil erstattes av BankID-app.
    BankID-app er et digitalt alternativ til kodebrikken som gjør innlogging med BankID enda enklere og tryggere.

Last ned BankID-appen

Spørsmål og svar

Hva er BankID?

BankID er en personlig og enkel elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på nettet. BankID kan brukes på tvers av de bankene du har kundeforhold i, og som en påloggingsmulighet på de fleste offentlige nettsider. BankID tilbys av bankene i Norge og er basert på en felles infrastruktur som er utviklet av banknæringen i felleskap.

Kan jeg ha flere BankID-er?

Du kan opprette BankID i alle banker der du har kundeforhold. Imidlertid så holder det med en BankID siden denne kan brukes på tvers av banker og brukersteder.

Din BankID er personlig

Din BankID er personlig og skal ikke overdras eller på annen måte overlates til eller brukes av andre enn deg. Passord, personlige koder og andre sikkerhetsprosedyrer må ikke røpes for noen, heller ikke overfor politiet, banken eller husstandsmedlemmer.

Les mer om disposisjonsfullmakt

Hva er BankID-app?

BankID-app er et digitalt alternativ til kodebrikken som gjør innlogging med BankID enda enklere og tryggere.

Les mer om BankID-app

Kan jeg opprette BankID med D-nummer?

Et D-nummer er et midlertidig identitetsnummer som bestilles gjennom Skatteetaten.

Du trenger et norsk identitetsnummer (D-nummer eller fødselsnummer) for å bli kunde i DNB, men det er dessverre ikke mulig å få BankID med et D-nummer.

Hvordan sperrer jeg min BankID?

Hvis du mistenker at noen har fått kjennskap til BankID passordet ditt bør du bytte passordet med det samme.

Dette kan du gjøre ved å logge inn i nettbanken, deretter velge Innstillinger – BankID – Nytt passord. Der kan du også sperre BankID dersom du mistenker at noen har tatt kontroll over den.

Hvis du trenger øyeblikkelig hjelp med å sperre BankID kan du ringe oss på 915 04800 så hjelper vi deg.

Hva er kodebrikke?

En kodebrikke er en fysisk brikke du bruker sammen med ditt personlige passord eller din personlige kode, når du skal logge inn i nettbanken.

Hvor finner jeg postkassen i nettbanken?

Du finner postkassen i PC-versjonen av nettbanken. Logg deg inn og trykk på det grønne informasjonsikonet øverst til høyre.

Se også

  • Betale og overføre

    Her finner du hjelp og veiledning til våre betalingstjenester

  • Konto

    Her finner du spørsmål, svar og tips om konto og disposisjonsforhold.

  • Kort

    Hjelp og veiledning og andre nyttige tips om kort og pin-kode.

  • Bank uten internett

    Her finner du beskrivelser av tjenester som ikke krever bruk av internett.